Tellcuts 退款规则

更新日期：2026年10月12日

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需要退款时，请使用购买账户的邮箱联系 672977362@qq.com，并提供订单号与申请原因。我们会核对支付状态和内容交付情况。

如果订单已经付款但 Agent 下载、课程观看或订阅权益尚未开通，可以申请原路退款。

在线下载的软件和已经开始使用的数字内容，可能不适用七日无理由退货。购买前我们会要求你单独确认。产品无法使用、与页面承诺明显不符或法律另有规定的，仍可申请退款或补救。

系统原因导致任务失败、取消或超时时，未结算的预留点数自动释放；已扣除但应退回的点数以独立退点流水返还。未消费余额的现金退款条件、未成年人消费和停止服务处理规则须在正式收费前由运营主体完成确认；无论最终规则如何，均不排除消费者依法享有的退款和救济权利。

我们会在收到完整信息后尽快完成审核。退款通过后，到账时间以支付宝和银行处理进度为准。

热点猎手年订阅不会自动续费。到期后不会自动扣款，因此无需单独取消续费。

本规则参考国家市场监督管理总局公布的《中华人民共和国消费者权益保护法》与《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，不排除或限制消费者依法享有的权利。